在电脑上处理消息，让沟通节奏回到工作流

可以同时使用。你需要在手机端保持应用处于登录状态，网页端通过扫描二维码与手机建立关联。手机与电脑会各自显示消息，已读状态和发送记录保持同步。如果手机长时间离线或退出登录，网页端的连接可能会中断，此时重新扫码即可恢复。具体关联方式以产品当前界面提示为准。

公共电脑上使用后务必主动退出登录，不要勾选保持登录状态的选项。离开座位前关闭浏览器窗口并清除浏览数据，避免聊天内容被他人看到。如果设备不是你个人所有，建议改用手机端处理敏感对话。网页版本地缓存可能留存部分页面数据，清理后更稳妥。

支持发送图片、文档和音视频等常见格式的文件。操作方式是在对话窗口中点击附件按钮，从电脑本地选择文件后发送。文件大小和类型限制会随产品版本调整，建议以发送时的界面提示为准。如果文件过大被拒绝，可以压缩后再试，或改用其他传输方式配合说明。

网页端依赖与手机的关联来同步消息，聊天记录主要保存在手机端。电脑浏览器会缓存部分页面数据以便快速加载，但这些缓存不等同于完整的本地备份。如果你清除浏览器数据或更换设备，网页端不会保留历史消息。需要长期保存的内容，建议在手机端使用导出或备份功能处理。

常见原因包括手机网络不稳定、手机端应用被系统限制后台运行、浏览器长时间未操作进入休眠，以及关联会话过期。可以先检查手机是否联网并保持应用活跃，然后刷新网页重新扫码。如果频繁断开，尝试更换网络环境或更新浏览器版本，仍无法解决时以官方帮助文档的说明为准。

在平板电脑的浏览器中打开通常可以正常使用，前提是浏览器支持相关功能且屏幕尺寸足够显示完整界面。部分平板浏览器可能对通知权限或文件选择支持不完整，体验与桌面端略有差异。如果平板支持安装应用，使用专用应用往往在通知和稳定性上更省心，具体以设备实际表现为准。

首先避免在他人可随意使用的设备上登录，使用完毕后及时退出。其次可以为手机端设置锁屏密码或生物识别，防止他人直接查看关联设备上的内容。另外注意浏览器扩展权限，部分插件可能读取页面信息，建议在干净或可信的浏览器配置中使用。遇到可疑登录提示时，及时在手机端查看关联设备列表并移除不认识的会话。

通话功能的支持情况会随产品版本和设备环境变化，部分版本在网页端提供语音或视频通话入口，部分场景下则需要在手机端完成。使用时需要浏览器获得麦克风和摄像头权限，并确保网络带宽足够。如果当前界面没有通话按钮，说明该功能尚未在此环境开放，可以改用手机端进行通话。